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安徽蚌埠: 疫情防控中的心灵守护

发布日期: 2020-04-14 10:31 信息来源:幸运28_幸运28游戏|首页 浏览量: 【字体:   

面对疫情,为消除群众恐慌,引导市民科学防治,蚌埠市未成年人心理健康辅导中心迅速行动、科学部署,组建了蚌埠抗疫心理援助团队,用专业技能,为大众提供心理援助幸运28游戏,让心灵不再蒙上阴影。

闻令而动体现担当

2020年1月下旬,在第一时间蚌埠市未成年人心理健康辅导中心对社会开通了“吴老师抗疫心理热线”24小时在线同时设立了QQ在线咨询平台。为加强专业人员力量,发布“疫期心理援助志愿者招募公告”,很快得到了积极响应,首批遴选40多位志愿者组成蚌埠抗疫心理援助团队。

吴松年老师接到一位39岁女士的来电诉求。疫情以来和上初三的儿子关系紧张,很是着急,问怎么办?这个咨询进行了四次,前两次是妈妈来电咨询,第三次是孩子来电咨询,第四次妈妈和孩子一块面询。吴老师在倾听、共情、积极关注,运用角色扮演、完形疗法和沙盘游戏等咨询技术,缓解妈妈的焦虑情绪,优化了亲子关系,调整家庭的行为模式和互动模式。在第四次咨询结束时,孩子对妈妈说,“如果早些来找老师,我也不至于耽误那么多宝贵的时间去纠结了!”

倾情相助纾解难题

采取多途径、多方式开展线上疫情心理援助方案解读、热线援助技术、伦理守则等专题培训,有效提升专业意识,提高援助本领。

机构的吴松年主任作为专家督导,带领团队成员进一步规范心理咨询、心理援助及危机干预技术等相关流程,夯实理论基础及实操技能,有效提升专业意识,全方位提升助人能力与专业水平。2月中旬团队承担了12355蚌埠市疫期儿童救助保护热线,给予专业的心理疏导,同时对疫情造成监护缺失的儿童,做好个案转介和资源链接,为儿童的健康成长保驾护航。据统计接听电话咨询、在线咨询和来访近2000余次,有效地降低了风险,化解了矛盾,纾解了心结。在疫情期间,团队还承接了市总工会疫期职工心理关爱幸运28游戏,同时组建了市妇联抗疫心理援助巾帼幸运28游戏团队。

面对初三、高三复学在即,为帮助考生及家长做好心理上的准备,团队积极参与蚌埠日报社开办“蚌埠心理专家-心理辅导在线课堂”,与考生及家长做了在线分享和互动,反响热烈。应高新教育集团的邀请,吴松年主任在“空中课堂”为全体毕业班家长开展“助考心态与亲子关系”讲座,以案例为线索,以心理学专业知识为依托,深入浅出地给予了指导。

依托阵地积极引导

以多渠道、多维度开展疫情心理援助幸运28游戏工作与科普知识的宣传。蚌埠市未成年人心理健康辅导中心通过公众号、微信、网站持续发布新冠病毒防护信息,以科学的方式、平和的心态,做好疫情防控工作,吴松年主任接受媒体采访,扩大了影响力和受众面。

2月中旬,一位32岁的女性求助者来电求助,称看到每天的疫情报告心理越来越紧张,联想到自己孩子还小,万一自己被感染孩子该怎么办。她从1月26日到现在一直在家未曾出门,也没接触家庭成员以外的人,几乎没有感染的可能,但还是会害怕,尤其是听到小区里发现疑似病例的消息,就更加紧张,感到胸闷、烦躁,有想跑出去的冲动,但能控制自己的行为。郑杨老师首先耐心倾听求助者的倾诉并给予求助者关怀和共情,同时对求助者进行积极关注,肯定她对自己行为的良好控制。了解其目前的生活状况,一起讨论适合的放松方法和生活方式。整个咨询过程42分钟,求助者的心情放松了很多,表示要调整好心态,把注意力放在更有意义的事情上。

助人助己呵护心灵

2020年1月下旬开始到目前,蚌埠市抗疫心理援助团队的抗疫心理热线接听求助来电1800多人次,QQ心理咨询300多例。面对由疫情产生的紧张、担心、焦虑等产生的负性情绪,心理老师们倾听、尊重、共情,提供了安全有效的心理支持与帮助。

在热线及网络咨询的基础上,团队又推出了系列心理微课,鉴于市民不同阶段的关注点,确定喜闻乐见的微课主题,用新颖活泼轻松愉悦的形式展现,20多节心理微课,受到大众的一致好评。家居蚌埠,即将到杭州复工的小A来电咨询,外出乘车接触外人就紧张,担心房东是不是允许继续居住、吃饭问题怎么解决、公司是否裁员。志愿者曹安然老师耐心倾听小A的“复工焦虑”,告诉他这种心态是正常的、难免的,建议先接纳这种“不舒服”的情绪,接下来主动调整,和他探讨适合自己的调适方式,并交给他放松训练的方法,小A在情绪平稳之后,顺利踏上复工之路。

两个多月的志愿幸运28游戏,志愿者们恪守职责,认真做好本职工作。吴松年主任更是率先垂范,第一时间向社会公布自己的手机号,24小时不停机工作。整个团队的统筹协调,规范管理,保证了专业幸运28游戏质量,撰写各类稿件、视频剪辑,发布各类宣传平台,保障了幸运28游戏持续推广。

因为有一份对心理辅导工作的共同热爱以及一颗奉献的心走在一起的优秀团队,近三个月的时间,蚌埠市未成年人心理健康辅导中心帮助疫情中心理求助的人们两千多人次,用心、用情、用智呵护着人们的心灵,让他们走出阴影,走向光明。

 

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